A raíz de la contingencia operativa que presenta la aerolínea venezolana, suspendió los vuelos Caracas – Miami número 1515, 1521, 1525; y Miami- Caracas 1516, 1520, 1518, correspondientes a los días 15, 16 y 17 de diciembre.
Ponen a disposición de los afectado el correo electrónico calidaddeservicio@sbairlines.com, los centros de atención telefónica 0800-VOLANDO (8652636), en USA +001-(786) 4371800 o sus oficinas comerciales.
A través de su cuenta en Twitter, la línea aérea informó que reembolsará el costo del boleto a los pasajeros con quienes se comunicarán vía telefónica oportunamente.