Desde su inauguración hace un año, Urgent Care la sala de urgencias de Venemergencia ubicada en el Municipio Chacao ha atendido a 8700 pacientes y ha demostrado que se puede garantizar una excelente atención de salud reduciendo costos operativos. Entre los servicios realizados se incluyen más de 58.000 pruebas de laboratorio y más de 5.000 imágenes.
El modelo de Urgent Care forma parte del sistema de atención médica de Venemergencia pues completa un ciclo de servicios prehospitalarios destinados a evitar las visitas innecesarias a centros hospitalarios que incluyen la orientación médica telefónica o telemedicina y la atención médica domiciliaria.
“Nuestro propósito es muy claro desde que fundamos Venemergencia hace 20 años: darle más y mejor acceso a la salud a los venezolanos acercando los servicios de manera oportuna e invirtiendo para continuar la transformación del sistema de salud en Venezuela” comentó Andrés Simón González-Silén, co-fundador y Director Ejecutivo de la empresa.
El costo promedio de atención en Urgent Care es de $320 y el tiempo promedio de estadía de un paciente en las sedes es de 2 horas y 32 minutos. Según Luis Velásquez Díaz, co-fundador y Director de Operaciones de Venemergencia, “los sistemas de salud deben ser diseñados tomando en cuenta no sólo la calidad de servicio y buena ciencia, sino también la estructura de costos correcta. Es por esto que en nuestros Urgent Care hemos conseguido el balance que genera una buena atención a un costo eficiente”.
Las patologías más atendidas han sido: traumatismos 9%, síndrome viral agudo 9% e infección respiratoria baja 8%. Un 25 % de los pacientes atendidos son niños de hasta 14 años.
Actualmente Venemergencia cubre la atención del 80% de las aseguradoras del país, siendo un importante aliado para la reducción de costos y para mejorar la atención de los pacientes con tiempos de respuesta muy cortos y un índice de satisfacción medido por NPS del 95%, siendo la única empresa del sector de atención médica de urgencias que cuenta con las certificaciones ISO 9001:2015 de calidad y Great Place to Work.
Venemergencia es una compañía venezolana, fundada por venezolanos, con capital privado y nacional . Opera a nivel preventivo ofreciendo servicios enfocados en brindar un diagnóstico primario para evitar las visitas innecesarias a clínicas y también cuidar los vehículos de los venezolanos. Cuenta con la flota de ambulancias, grúas, carros y moto ambulancias, más grande del país y sus servicios están disponibles 24 horas al día, todos los días del año.
