Venemergencia, empresa líder en atención de salud primaria en Venezuela inauguró su segunda sala de urgencias médicas en Caracas ubicada en el sector La Candelaria de Caracas con la idea de seguir implementando cambios en el modelo de atención médica en el país.
Urgent Care es un mecanismo de atención médica que permite atender al paciente que inesperadamente sufre un accidente o experimenta unos síntomas que no ponen en riesgo su vida, pero que sí requieren atención médica inmediata, como pudiera ser un traumatismo, una afección respiratoria, un dolor abdominal agudo, entre otras.
El presidente ejecutivo de Venemergencia, Andrés Simón González Silén, indicó que este modelo permite a las empresas de seguro abaratar costos de atención primaria de sus clientes sin disminuir la calidad hasta en cinco veces, “lo que hace a Venemergencia un aliado confiable y robusto que garantiza el buen funcionamiento del sistema de atención de salud dentro de ese marco”.
Las salas de emergencia de Venemergencia cuentan con espacios para la atención del paciente, suministro de suero, laboratorios, unidades de rayos equis y la posibilidad de atender fracturas y traumatismos y cuando el diagnóstico así lo determina, los pacientes son remitidos y trasladados a centros médicos donde puede seguir siendo atendidos y para ello ya hay convenios con otros establecimientos donde los estudios realizados en el Urgent Care son tomados en para garantizar su salud. “92% de los casos fueron solventados sin necesidad de ser remitidos a una sala de emergencia”, señaló Luis Enrique Velásquez, director de operaciones de la empresa, y de allí el éxito en el abaratamiento de costos para las empresas de seguros.
Empresa 100 % venezolana
La primera sede de Urgent Care se inauguró en Caracas en agosto de 2023 y hasta junio de 2024 han atendido más de 7.000 pacientes, con un nivel de satisfacción medido por NPS de 96%. El tiempo de espera para la atención desde la llegada es menor a 10 minutos y la permanencia total es menor a 2,5 horas.
González Silén también se refirió al trabajo de esta compañía 100% venezolana en el sector salud, como un testimonio de que “nada extraordinario se hace solo, ya son 20 años construyendo soluciones juntos, con el mejor equipo y los mejores aliados, para darle a los venezolanos opciones de salud de calidad, con enfoque humano e impacto social.
Las próximas sedes de Urgent Care de Venemergencia abrirán este año en Lechería en el Estado Anzoátegui; Maracaibo, estado Zulia; Maracay en Aragua y en Barquisimeto, estado Lara; tendrán un ainversión total estimada en unos 7 millones de dólares y en ese sentido, González Silén valoró el apoyo de Banco Mercantil como financista de este ambicioso proyecto que busca ampliar el acceso a la salud a los venezolanos con altos estándares de calidad y velocidad de servicio.
“Esto es más que un modelo de negocio, es la materialización de nuestro propósito: más y mejor acceso a la salud para los venezolanos, darle esta otra opción a los caraqueños nos llena de orgullo”, indicó Velásquez.
Por los momentos solo se pueden beneficiar del servicio las personas que posean una póliza de seguros, pero en las próximas semanas anunciarán un nuevo producto dirigido a personas que no están aseguradas y que en Venezuela superan el 90 % de la población.
