Hablar de Diageo, la compañía británica dedicada a la fabricación y distribución de bebidas alcohólicas, no es solo evocar bebidas emblemáticas. Diageo, con sede en Londres, tiene presencia en más de 180 países y es también un ejemplo en el desarrollo y forjamiento de bases sólidas en materia de diversidad e inclusión en Venezuela.
En el país, Diageo lleva operando 25 años y desde entonces, la labor y el compromiso de la empresa han sido reconocidos sobre todo por la calidad de sus productos, la promoción del consumo responsable de bebidas alcohólicas y la formación de su capital humano.
Nathalie Monsalve, directora de Recursos Humanos de Diageo, estuvo nueve años en Colombia liderando la agenda de diversidad e inclusión de la transnacional. Desde agosto de 2023, se encuentra en Venezuela para también hacer crecer dichos indicadores.
Monsalve, quien es egresada de la Universidad Católica Andrés Bello y ha realizado estudios en el IESA y el EUDE Business School, comenta que se llevó una gran sorpresa cuando revisó los números de diversidad e inclusión en Venezuela, pues asegura que el país “tiene números espectaculares” en este sentido.
Las mujeres tienen voz
“Digo que en Venezuela me encuentro con números extraordinarios porque llegar aquí y decir que 50% de nuestro equipo ejecutivo somos mujeres eso ya te da de alguna manera una idea de cómo somos nosotros en cuanto a balance de género”, explicó.
Desde su llegada a Diageo Venezuela, Monsalve se encontró con una organización donde “las mujeres tienen voz”, pues 50% del equipo ejecutivo son mujeres que están incluidas en diversos programas de formación. Diageo Venezuela tiene un programa de mentoría donde las mujeres líderes están aprendiendo en programas de desarrollo para seguir creciendo dentro de la organización.
Otro programa que tienen es con el reclutamiento del personal. Afirmó que a la hora de entrevistar al personal toman en consideración la equidad de género. Resalta como positivo es la licencia de maternidad y paternidad de seis meses, que aplica de igual manera en los procesos de adopción y para parejas del mismo sexo.
Adicionalmente, tienen otra política para las mujeres que están atravesando por el proceso de la menopausia mediante una aplicación que se descarga en el celular y va ofreciendo ayuda y acompañando en el camino.
“Tú confirmas que estás pasando por la etapa y la app te va llevando en un viaje, incluso de poder tener ayuda profesional (psicológica) si la necesitas. Mediante esta app tú puedes tener un acompañamiento y además funciona como un blog donde puedes compartir tu experiencia con otras compañeras en el mundo que están pasando por la misma situación”, explicó Monsalve.
Trabajar para la igualdad de género
Para Nathalie Monsalve hablar de igualdad de diversidad e inclusión es hablar de valores que vienen desde el nacimiento. Los inculcan los padres en la infancia y adolescencia, por ende es un tema que abarca muchas aristas que van desde lo político, cultural y social.
La líder de Diageo explicó que aunque no hay una fórmula secreta para lograr la diversidad e inclusión de género en una empresa, hay tres aspectos a tomar en cuenta. El primero de ellos es tener las ganas de incluir estos valores dentro de la organización. Segundo, reconocer que hay un camino nuevo que trae desafíos por lo que es necesario conversar y compartir con otras empresas el trabajo que se está haciendo. Finalmente, contar con expertos que ayuden a transitar ese camino.
“Lo importante es medirte para entender que puedes ir mejorando y que puedes ir trabajando. Pero tampoco eso debe ser una camisa de fuerza, porque al final, en el día a día ese aprendizaje con otras organizaciones es lo que a mí me ha servido en este camino de diversidad e inclusión”, explicó Monsalve.
Es frecuente escuchar que la incorporación de temas como diversidad e inclusión dentro de las organizaciones suponen un costo para la empresa. Sobre esto, Monsalve señaló que hay organizaciones que no pueden asumir los costos, pero rescata que “existen distintas maneras de hacer las cosas y diversos mecanismos para lograr beneficios iguales, a beneficios flexibles, pero que no necesariamente te impacten en tu presupuesto”.
El camino para lograr la igualdad
Para Monsalve, la principal traba para lograr la diversidad e inclusión es el factor económico. “Es necesario que los salarios, remuneraciones y beneficios, vayan en línea con ese pensamiento que tenemos”, dijo.
Sobre el camino para lograr la igualdad de género en una empresa es hacer un diagnóstico de la organización a nivel de procesos y de políticas o procedimientos y también trabajar el tema de la sensibilización. “En Diageo Venezuela a diario construyen caminos para lograr la inclusión con programas que apoyan a hombres y mujeres para que puedan lograr un trabajo digno”, sostiene Monsalve.
Uno de los trabajos que viene realizando la organización es el programa de bartender o auxiliar de bares y el programa de ventas y mercadeo a través de los canales on-trade y el off-trade. El off-trade tiene que ver con todo lo que tiene que ver con supermercados, licorerías, y el on-trade es lo que llamamos nosotras más discotecas, bares, restaurantes.
“Hemos formado en estos dos espacios a más de 2.500 venezolanos desde hace casi 15 años. Es una cifra nada despreciable para nosotros, entendiendo las condiciones y los retos que significa esto”, dijo Mariana Plaja, gerente de comunicaciones de Diageo, otra de las voces que representa la equidad de género dentro de la organización.
A Plaja le llena de mucho orgullo decir que Venezuela es el único mercado que tiene una escuela de “Aprendiendo para la Vida”, donde la proporción ha estado sobre el 45% de mujeres y el resto hombres.
La gerente de comunicaciones de Diageo Venezuela aseguró que trabajar bajo un ecosistema de diversidad e inclusión hace que la empresa sea mucho más productiva.
“Hay estudios que lo demuestran, que cuando tú eres más inclusivo y diverso, más bonito se ven tus números. O sea, la gente es mucho más comprometida, la gente es mucho más dispuesta, con la actitud, con las ganas, con el sentido de pertenencia de hacer parte de tu organización”, dijo.
Aseveró que para Diageo es supremamente importante garantizar un espacio seguro que ayude, no solamente a que la persona sea más feliz en su trabajo, en el día a día, sino también para que eso se demuestra al final en resultados de organización.
