Tal y como lo decía hace un par de artículos la guerra acaba de comenzar. Ya Apple nos mostró su línea de defensa. El próximo turno es de Microsoft. Ayer hablaba con un amigo que trabaja en Redmond, Washington en la sede de Microsoft y le preguntaba el por qué de la estrategia de sacar un “preview” de sus productos previo al lanzamiento de los mismos. Su respuesta fue sumamente clara y simple: “No queremos que nadie especule sobre lo que vamos a presentar. No queremos filtraciones de imágenes, no queremos que la gente espere un producto que no vamos a sacar”. Es por eso que el gran anuncio de Microsoft en la guerra de las tablets, su Surface, fue lanzada en Junio de la mano de sus creadores.
Hace una semana escuche una video conferencia de Steve Sinofsky, Director de Desarrollo en Microsoft. En la conferencia Sinosfsky desglosaba a la competencia. Hablaba de la evolución de Apple desde el iPhone hacia el iPad “si le das una pantalla más grande a un sistema operativo, hay ciertas cosas que puedes hacer mejor”. Luego procedía a hablar de Google, la experiencia del gigante en búsquedas era similar: comienza con un sistema operativo para celulares, luego llévalo a un formato más grande. Aprende y luego desarrolla un nuevo sistema operativo que haga cosas únicas que un celular no puede hacer, creando una experiencia única en una Tablet. Cuando le tocó el turno de hablar sobre Surface, Sinofsky no habló de “La Tablet de Microsoft”, sino de la perspectiva de Micrsoft sobre una Tablet. Sinofsky habló muy bien de las opciones que la competencia tiene en el mercado, fue increíblemente delicado y elegante al hablar de las otras tablets –Nexus 7, iPad, Samsung.
Hoy, me dice mi amigo en Microsoft, oyó hablar a Panos Panay -Gerente General de la división responsable de Surface- y entendí el por qué del lanzamiento el 18 de Junio. Esa era la fecha máxima de secrecía, ya que la Tablet entraba en producción en Taiwan… Un paraíso tecnológico plagado por las filtraciones de especificaciones. Panay y el equipo de Microsoft entendía perfectamente que una filtración podría significar parcializar al público en contra de la propuesta de Microsoft con un “otra Tablet y ahora de Microsoft”, generando un desagrado instantáneo. En vez decidieron esperar hasta el ñultimo momento posible y ejecutar un lanzamiento parcial que tocaba puntos clave como diseño, funcionabilidad y sistema operativo. Si bien se habían escuchado rumores en la web nadie tenía idea de uno de los grandes diferenciadores de la Surface: Su teclado/cubierta/trackpad.
Comencé contando estas dos historias por una razón fundamental. Creo que Microsoft entiende y acepta que el iPad es un gran competidor, por que es un gran producto. Sé que los creadores de la Surface entienden las fortalezas de las Tablets que Android ofrece. No son personas ciegas ni sordas, han visto el amplio éxito de sus competidores en un segmento inicialmente inventando por Microsoft.
Lo que creo que mejor entendieron en Microsoft es que cada persona elige la Tablet que va a utilizar por razones de comodidad y no se quieren quedar por fuera. Quieren dar su “perspectiva” de cómo ven ellos la Tablet. Quieren proponer una alternativa que se sincronice perfectamente con la nueva propuesta que traen con Windows 8. Pareciera que en Microsoft simplemente creen que hay espacio para algo diferente. Y en un mercado donde el consumidor tiene la última palabra, la amplitud de opciones es algo que cada quien agradecerá al momento de verse en la tarea de escoger su próxima tablet, computadora, celular y sistema operativo.
