El estudio fue hecho por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos
68,2% de los participantes de una encuesta aseguraron que padecen interrupciones y fallas diarias en el servicio de telefonía móvil en el país, de acuerdo a un estudio del Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP).
La consulta fue hecha en Caracas, Maracaibo, Valencia, San Cristóbal, Barquisimeto, Ciudad Bolívar, Porlamar, Punto Fijo, Mérida, San Fernando de Apure y Barinas entre los meses de octubre y noviembre de 2020.
23% de los encuestados reportaron interrupciones diarias, mientras que un 45,2% manifestó sufrir más de una falla cada día.
Los problemas con el servicio se acrecientan en ciudades como San Fernando de Apure y Punto Fijo, mientras que en Caracas y Maracaibo el servicio suele ser “regular”.
“En cuanto a los resultados por ciudades, San Fernando de Apure y Punto Fijo encabezaron la lista de urbes con las valoraciones negativas más altas, obteniendo, ambas, el 62,6% de las opiniones sobre la calidad del servicio de telefonía móvil, seguidas de Mérida con el 61,6% y Porlamar con 58,9%. Por su parte, se observaron los menores porcentajes de este tipo de valoraciones en Barinas con 46,6%, Caracas con 48,2% y Maracaibo con 49,4%”, explica el estudio hecho por el OVSP.
54,8% de los encuestados manifestaron que el servicio ha empeorado en los últimos tres meses, 38% afirmó que no ha habido cambios y apenas un 6% aseveró que ha mejorado.
Por otro lado, ciudadanos se quejaron de los aumentos en las tarifas de los servicios de telefonía.
