Pocos mercados le han exigido tanto a la comunicación como Venezuela. Durante años, las marcas aprendieron a hablar en un entorno de cambios constantes, medios en transformación y audiencias repartidas entre Caracas, Bogotá, Madrid, Miami o Santiago. Hoy, cuando el país vuelve a aparecer en el radar de inversionistas y compañías internacionales, el reto cambia: ya no basta con estar presentes, hay que generar confianza y ser bien entendidos, porque de esa percepción depende cada vez más el negocio. Y una parte creciente de esa percepción se forma en una conversación con una inteligencia artificial que responde por las marcas sin pedirles permiso.
Con esa lectura nace Shift Venezuela, la nueva operación de Shift Latam, red regional de comunicación estratégica, relaciones públicas y asuntos públicos que forma parte de Grupo Garnier. La firma estará dirigida por Valentina Rosas Godoy, directora general, quien suma más de 20 años de trayectoria en agencias multinacionales de publicidad y comunicación, y en medios.
Para Rodrigo Castro Ventura, CEO de Shift Latam, Venezuela tiene una audiencia que vive en el país y otra enorme repartida por el mundo, y las dos siguen conversando sobre sus marcas. Entender esa conversación completa y saber cómo responden por una empresa las herramientas de IA es hoy lo que define cómo se percibe una marca y, con ello, cómo le va en el negocio. Venimos a construir ese trabajo con un equipo venezolano, liderado por Valentina, porque la tecnología sin criterio local es ruido. Esta apertura es una apuesta de largo plazo por el país y por su talento.
Una consultora para el momento de Venezuela
Shift Venezuela trabajará con tres tipos de clientes: empresas venezolanas que quieren crecer y proyectarse hacia la región, compañías internacionales que regresan o llegan al país y necesitan entender su contexto, y marcas que buscan conectar con la audiencia venezolana en el exterior.
“Aprendimos a leer contextos complejos, a anticipar crisis y a construir confianza cuando nada estaba garantizado. Ese oficio vale mucho hoy, cuando las empresas vuelven a mirar a Venezuela y las marcas locales quieren salir a competir. Shift Venezuela nace para poner esa experiencia, junto con la data y la inteligencia artificial, al servicio de quienes quieren crecer aquí y desde aquí“, dijo Valentina Rosas, directora general de Shift Venezuela.
La operación se apoya en cuatro capacidades
Leer la cultura antes que el mercado. Con Shifting Culture®, su modelo propio, Shift detecta las tensiones culturales que mueven a las audiencias, las convierte en ideas estratégicas y las activa con medición desde el primer día. En un país donde la conversación cambia rápido, saber en qué conversación entrar y con qué papel es la diferencia entre sumar y desgastar.
Medir cómo interpretan a la marca las personas y las máquinas. Escucha social en tiempo real, análisis de datos y auditorías de presencia en inteligencia artificial con Shift Eco, aplicación propia de la red que muestra qué responden los modelos generativos cuando alguien pregunta por una empresa, un producto o un directivo, y qué tan cierto es. Sobre esa lectura se construye el trabajo de GEO (Generative Engine Optimization), para que la marca sea entendida, citada y recomendada correctamente.
Multiplicar la capacidad del equipo con inteligencia artificial. Shift LAB, la unidad de innovación e IA de la red, integra la inteligencia artificial en los flujos de trabajo del cliente: automatiza lo repetitivo, desarrolla asistentes y productos digitales a medida y convierte datos dispersos en tableros que anticipan tendencias, oportunidades y riesgos.
Cuidar la percepción de marca con criterio local. Relaciones públicas y relación con medios, asuntos públicos, posicionamiento ejecutivo, comunicación de crisis, comunicación interna, influencia digital y formación de voceros, siempre conectados con los objetivos de negocio del cliente y a cargo de un equipo venezolano que conoce el país por dentro y trabaja coordinado con las operaciones de Shift en Colombia, Miami y el resto de la región.
Con Shift Venezuela, la red consolida su presencia en 12 operaciones en América Latina y Estados Unidos, respaldadas por más de 44 años de experiencia regional.
