El día de ayer, mientras me reunía con un cliente para definir una estrategia de marca en redes sociales salió una pregunta que más de uno de nuestros representados se hace a diario y que casi todos nos han hecho: “¿Hasta a dónde van a llegar las redes sociales?”.
Esta pregunta si bien no tiene una “respuesta definitiva” al estilo “¿Quién quiere ser millonario?” puede comenzarse a definir por las señales y tendencias que nos da la actualidad.
Primero debemos ver el estado actual de la mayor red social del mundo, Facebook, quien hace poco superó los 750 millones de usuarios a nivel mundial y a su vez bajando el ritmo de crecimiento desde su lanzamiento. ¿A qué se debe esto? Cada vez existen menos personas fuera de la red social por lo que su crecimiento ahora empieza a enfocarse en esa minoría del mundo digital que queda por fuera. Si llevamos estos datos a porcentajes mundiales 1 de cada 10 habitantes del mundo está en Facebook.
Pero cuando queremos ver el futuro de las redes sociales no podemos limitar nuestro enfoque únicamente a Facebook, hay que analizar a la competencia y es que a Facebook la cosa se le hizo relativamente fácil dentro de los Estados Unidos atacando inicialmente solo a los estudiantes de este país y luego abriéndose terreno entre sus amistades y de ahí al monstro que es hoy en día, pero en algunos países el público demanda formatos exclusivos desarrollados según sus intereses locales.
Estos son los casos de Renren (China) y de Orkut (Brasil), dos redes sociales que han sido éxitos rotundos dentro de países aislados mientras que el mundo entero los desconoce ¿Qué nos dice esto? Cada día estamos viendo nacer nuevas redes sociales que no buscan competir contra Facebook, sino que ofrecen redes especializadas de contacto. Puede que no todos estemos interesados en hacer amigos únicamente, sino en ver y compartir fotos entre usuarios del iPhone (Instagram), compartir recomendaciones en locales comerciales y restaurantes (FourSquare) inclusive existen redes tan específicas que sirven para montar portafolios para artistas de Cine y TV para buscar trabajo (FictionCity.net).
Es por eso que atacar a un nicho o un target específico es la moda en las redes sociales y el éxito está en ellas mismas ya que todas son utilizadas por sus usuarios para hacer quejas o recomendaciones en su mayoría. Y mientras más recomendaciones recibe una nueva red social especializada en una de las redes sociales tradicionales, más seguidores consigue y más se acerca a convertirse en una moda o mejor dicho en una “tendencia”.
Hace tres semanas Google lanzó su red social Google+, una red que busca mejorar la experiencia de los usuarios agarrando lo mejor de todas las redes sociales masivas disponibles en el mercado global… desde estructuras similares a Twitter con su “seguidores y seguidos” y símbolos de + en vez de @s, otras mejoradas de Facebook como la privacidad al compartir y el sistema de amistades, una integración móvil y un chat en video, integración con YouTube, etc…
En las tres semanas de esta red social ya han encontrado amasar más de 20 millones de participantes, la mayoría de ellos que recibieron invitaciones de algunos de los primeros usuarios del beta de la red social de Google.
Una de las cosas que está buscando el usuario de las redes sociales el una red que sea multiplataforma en el sentido en el que podamos disfrutar de la misma red social en nuestros celulares y tablets mediante aplicaciones, en nuestros navegadores vía plugins, en computadoras con aplicaciones creadas para barras superiores (Macs) e inferiores (PCs) y en todos los sistemas operativos celulares (Android, iOS, Blackberry, etc…).
Los retos cada día son mayores mientras crece la competencia en cada segmento que demuestra tener un potencial en ventas e interés masivo. Cada día son más las redes que abren e incluso más las que cierran a un paso acelerado. Mi recomendación es no caer en el pánico, ni en la moda, probarlas todas y casarnos con las que más se adaptan a nuestro estilo de vida. Eventualmente sobrevivirá la red social que mejor se adapte y los seguidores migrarán de un lugar a otro buscando una mejor experiencia.
por @Randompiece y @OroboroMMC
