Fue en Septiembre del 2010 que un titular de la revista Wired me obligó –prácticamente- a comprarla. El titular decía “The Web is Dead” / “La Web está muerta” ” con escepticismo leía los artículos y pensaba que estábamos lejos de los argumentos que esgrimían decenas escritores reconocidos del mundo de internet.
Uno de los argumentos me parecía inviable, pero se veía repetido en las opiniones de varios de los escritores y es que ellos veían en ese momento que los gustos de las personas pasarían de navegar en una web inundada de información a especializarse por aplicaciones especializadas que les alertarían cuando aquellos temas que les interesaban se veían reflejados en las columnas o artículos de sus escritores.
Recordemos que estamos hablando -más o menos- de mediados del año pasado. Para aquel momento ver un iPad todavía era una novedad y en nuestro mercado no veíamos con mucho éxito los esfuerzos de marcas tradicionales como Motorola por empujar el primer celular con Android de nuestro mercado -el Milestone- mucho menos pensábamos que era verdad el rumor que recorría la web diciendo que estaba por llegar el iPhone.
Y es que con la llegada de estas tecnologías aprendí que los editores y escritores de Wired tenían toda la razón, antes utilizaba el lento y mediocre navegador de mi entonces celular Blackberry para meterme en páginas de noticias tal y como lo hacía en mi computadora de escritorio y en mi portátil. En cuestión de un año la cosa cambió por completo.
Hoy en día existen más herramientas para recibir y acceder a la información que queremos de manera directa y automática. Esto en el mundo del mercadeo se llama la diferencia entre el “push y pull” (empujar y halar). Veámoslo de esta manera: Antes para tener la información fresca, del día, teníamos que ir a comprar un periódico. Esta actividad se denomina “pull” (halar). Hoy en día con servicios como DailyMe.com todos los días nos llega un e-mail con un periódico que solo contiene artículos de las secciones que nos interesan, solo teniendo que rellenar un formulario una sola vez. Esto se llama “push” (empujar). Esta diferencia, que parece minúscula, es una razón de peso en el mundo de las noticias y a su vez en el mundo de internet y las aplicaciones para celulares y tablets marcan la diferencia entre la web del pasado y la del futuro.
Tomemos como un termómetro los resultados de un estudio publicados hace un par de días por Flurry con estadísticas de ComScore y Alexa:
“En junio de 2011, los consumidores emplearon en promedio 81 minutos del día en aplicaciones móviles, en tanto que en navegación web se contabilizaron 74 minutos.”
La tabla muestra cómo no se trata de un caso aislado, sino de una tendencia constante: en junio de 2010, los usuarios pasaban 64 minutos en web por 43 en apps; en tanto que en diciembre de 2010, los números señalaban 70 minutos en web por 66 en apps.
Y una vez que me cambié a mi iPhone esta tabla representa perfectamente el uso que hoy en día le estoy dando a internet en mi tiempo libre, ya que en mi caso todavía necesito de una computadora para hacer mi trabajo y navegar en internet desde mi escritorio es parte de ese trabajo.
Lo que estamos viendo es una personalización de la experiencia en línea de los usuarios. Ya no hace falta pasar más minutos de lo necesario en la web, ya existen aplicaciones especializadas que reúnen lo mejor de internet sobre un tema específico y nos lo ponen a nuestro alcance con un simple click sobre un ícono de una aplicación.
Entonces, ¿está muerta la web? Mi opinión es que no lo está, simplemente el usuario está evolucionando en la manera como la usa y la forma de acceder a información y entretenimiento. Lo que nos queda es aprovechar este cambio, innovar en productos y servicios y acostumbrarnos a la nueva experiencia cambiando nuestro intermediario -el navegador- por las aplicaciones.
Por @Randompiece
