Justo cuando el mundo le da la oportunidad a Blackberry de lucirse y enseñarle a los novatos de WhatsApp y Line, como se hace un robusto sistema de mensajería instantánea con el lanzamiento masivo multiplataforma (iOS de Apple y Android de Google) defraudan hasta al más fanático con una falla masiva por la poca seguridad que existe dentro de Blackberry y la falta de planificación.
Blackberry publicó un comunicado para informar que el servicio de descarga del BBM no podrá realizarse este fin de semana tal como estaba previsto.
De acuerdo a la empresa, más de un millón de personas intentaron el sábado descargar el servicio de mensajería, “lo que causó problemas que tratamos de solucionar”.
A continuación, el texto emitido por la compañía canadiense:
“Antes de lanzar BBM para Android, una versión inédita de la aplicación fue publicada en línea. El interés y el entusiasmo que hemos visto fue realmente increíble, más de 1.1 millones de usuarios activos en las primeras ocho horas sin siquiera lanzar la versión oficial de la aplicación. Consecuentemente, la versión inédita causó algunos problemas, que intentamos solucionar a lo largo de todo este día (sábado).
Nuestros equipos continúan trabajando día y noche para llevar BBM a Android y iPhone, pero sólo será así cuando esté listo y sepamos que cumpla con las expectativas nuestras y la de nuestros usuarios.
Estamos deteniendo el despliegue mundial de BBM para Android y iPhone. Los usuarios que ya hayan descargado la aplicación para iPhone podrán seguir usando el mismo sin problemas.
La versión no oficial de Android será puesta fuera de servicio y quienes hayan hecho la descarga deberán visitarwww.bbm.com para registrarse para futuras actualizaciones oficiales.
Tan pronto sea posible, proseguiremos con el lanzamiento de BBM para Android y continuaremos con el despliegue para iPhone. Por favor seguir nuestra cuenta en Twitter @BBM para cualquier actualización sobre el tema. Estos problemas no han afectado el servicio de BBM para Blackberry”.
El problema fue una versión filtrada de la aplicación que fue instalada en dispositivos Android vía link directo a la aplicación, esta filtración supuestamente creó conflictos con la aplicación oficial y los servidores de Blackberry no se dieron abasto para contrarrestar la demanda que crecía de manera exponencial.
Es lamentable que la empresa que ideó la experiencia de mensajería instantánea haya quedado tan mal frente al mundo, “un fracaso más de Blackberry” decían algunos usuarios de Twitter. La expectativa era enorme y los ojos del mundo se posaban sobre el otrora líder del mercado celular… Y con la mirada del mundo sobre sí Blackberry no logró satisfacer las expectativas de los millones que esperaban su PIN.
Lo seguro es que Blackberry se apuntará un éxito con el BBM el iOS y Android, pero queda mal frente a los millones de usuarios que esperaban por bajar la aplicación el día prometido. ¿Habrían sido más si hubiese salido el día anunciado? Nunca lo sabremos. Por ahora es simplemente una pesadilla comunicacional.
We will provide you an update on timing as soon as we can. Teams are working non-stop. Sign up for launch alerts at http://t.co/j4pEiTlYKd
— BBM (@BBM) September 22, 2013
