Los ingresos de las grandes empresas de telefonía celular del mundo han bajado significativamente por una razón: Ya no estamos mandando tantos “mensajitos de texto” o SMS como mandábamos anteriormente.
La razón de esto parecen ser las alternativas que el mercado ofrece hoy en día, que van más allá de las capacidades de un mensaje de texto convencional y no utilizan las vías tradicionales de un mensaje de texto sino más bien utilizan las redes WiFi para enviar sus contenidos de punto a punto.
Parece mentira, pero los nuevos enemigos de las grandes corporaciones de servicio celular son: WhatsApp, BlackBerry Messenger y el iMessage de Apple. Algunas empresas han comenzado a culpar a otros menos obvios como Facebook y Twitter, ya que le otorgan a los usuarios nuevos mecanismos para comunicarse entre ellos, sin pasar por GO, pero cobrando 200.
Esta no es la única área afectada por el avance tecnológico y la libertad que le otorga a los usuarios un celular inteligente, se espera que el uso de clientes de VoIP (Voz sobre IP: Skype, Vonage, Magic Jack, etc…) también tenga un impacto significativo en la recaudación vía llamadas internacionales.
Ahora las operadoras comienzan a cuestionar sus métodos de recaudación por SMS enviado, ya que ven en ese modelo una gran desventaja ante el mercado de aplicaciones donde no hay costo por mensaje, sino –en algunos casos- por la aplicación.
Facebook comienza a ser un jugador fundamental de esta dinámica, ya que sin costo alguno podemos mandar un mensaje en tiempo real a un usuario de esa red social, y con 900 millones de usuarios podríamos llegarle –virtualmente- a cualquier persona de nuestro interés.
Los mercados como Estados Unidos o Dinamarca, donde al usuario se le cobra un precio fijo por mensajes ilimitados no se verán afectados, pero mercados como el nuestro donde existe un precio por mensaje son aquellos donde los operadores están comenzando a verle cada vez menos queso a la tostada.
